Widerrufsrecht

Versand- & Rückgabebedingungen – MOVI

Lieferzeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2–4 Werktagen innerhalb Deutschlands zugestellt. Wir sorgen dafür, dass Ihre Artikel zuverlässig und pünktlich bei Ihnen ankommen.

Versandkosten
🚚 Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 75 € innerhalb Deutschlands.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Rücksendung & Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet.

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moviactive.de. Nach Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand. Rücksendungen ohne vorherige Anforderung werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns sofort unter info@moviactive.de, damit wir das Problem schnell lösen können.

Ausnahmen / Nicht erstattungsfähige Artikel

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
  • Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetik)
  • Gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten/Gase
  • Angebotsartikel oder Gutscheine

Bei Fragen zu speziellen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Umtausch

Der Umtausch erfolgt am schnellsten über die Rückgabe des erhaltenen Artikels. Nach erfolgreicher Rückgabe können Sie den gewünschten Artikel separat erwerben.

EU-weites Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versendet wird, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben, unter Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen.

Kontakt für Rückgaben & Fragen

E-Mail: info@moviactive.de